Dlaczego okno czatu Facebook Messenger nie wyświetla się poprawnie?

UWAGA: Za każdym razem po naprawieniu problemu wygeneruj nowy kod widget’u i zaktualizuj go na swojej stronie!

Pamiętaj, że musisz podać link do swojej strony biznesowej na Facebooku, a nie osobiste konto na Facebooku. Poniżej najczęściej spotykanie błędy:.

1. Niepoprawny identyfikator Twojej strony na Facebooku’u

Wprowadź poprawny adres Twojej strony na Facebook’u kopiując go z URL przeglądarki.

Następnie umieść go w ustawieniach widget’u:

Czyli w tym przypadku będzie to: https://www.facebook.com/BotBoxAI

2. Ograniczony dostęp do Twojej strony na Facebook’u

Niektóre strony posiadają ograniczenia dotyczące wyświetlenia się w danym kraju czy też ograniczenia wiekowe. W związku z tym użytkownicy, którzy nie są zalogowani na Facebooku (Facebook nie może wtedy rozpoznać wieku ani lokalizacji), nie widzą okna czatu.

Jeśli nawet po zalogowaniu się w facebook’u użytkownicy nie widzą Twojej strony, oznacza to, że masz ustawione ograniczenia. Dobra wiadomość jest taka, że możesz to naprawić!
Wejdź w ustawienia Twojej strony i postępuj według kroków poniżej:

3. Ograniczenie wysyłania prywatnych wiadomości do Twojej strony na facebook’u przez messenger

Aby wyłączyć to ograniczenie, należy przejść do ustawień Twojej strony na facebook’u i włączyć opcję w zakładce wiadomości “Zezwalaj użytkownikom na prywatny kontakt ze stroną poprzez wyświetlanie przycisku Wiadomość”. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

UWAGA: Za każdym razem po naprawieniu problemu wygeneruj nowy kod widget’u i zaktualizuj go na swojej stronie!

Napisz do Nas

Pomożemy Ci skonfigurować pracę z naszym narzędziem oraz jak efektywnie korzystać z poszczególnych funkcji serwisu. Wpisz swój adres email.