Jak zainstalować wtyczkę do czatowania i rozmawiać ze Swoimi klientami

Możliwość dobrego komunikowania się z klientami jest bardzo ważna. Każda dobra strona internetowa powinna dawać użytkownikom możliwość zadawania pytań czy pisania o pomoc. Chat for website to narzędzie które świetnie nadaje się do komunikacji na stronach. Ale jak dokładnie działa taki live chat?

Działanie

Zazwyczaj przyjmuje on postać przycisku w prawym dolnym rogu. Użytkownik po kliknięciu w przycisk chat button widzi okno gdzie może napisać wiadomość oraz uzyskać odpowiedź. Okno takie można personalizować pod potrzeby swojej strony. Na przykład dodać wiadomość powitalną, zmienić kolor czy wielkość okna lub przycisku. Zatem skąd wziąć taki chat widget?

Konfiguracja

Jest to bardzo proste i zajmuje parę chwil. Nasze narzędzie „BotBox” pozwala skonfigurować np. chat messenger na swoją stronę w prosty i szybki sposób, bez konieczności znajomości kodowania. Należy wybrać kanały komunikacji, na przykład Messenger, czy Whatsapp. Następnie trzeba podać dane jak: nazwa firmy, imię i nazwisko. Dostępnych opcji jest więcej, są darmowe jak i płatne. Gdy Messenger widget jest już skonfigurowany, na podany adres email zostanie wysłany kod wraz z instrukcją instalacji. Kod powinien zostać wklejony przed znacznikiem „” na każdej stronie, na której chcemy posiadać chat widget. Można do tego celu użyć „Google Tag Manager”. Jeśli strona jest pod niego podpięta, wystarczy kliknąć w „dodaj nowy tag” i wkleić otrzymany kod. Po dodaniu kodu na stronie powinniśmy znaleźć narzędzie do czatowania.

Kiedy już posiadasz Facebook Messenger on website lub inny wybrany podczas konfiguracji kanał komunikacji, każdy klient będzie mógł zadać do ciebie pytanie na twojej stronie internetowej. Wszystkie wiadomości trafią na konto w danym komunikatorze, które połączyłeś podczas konfiguracji narzędzia. Będziesz w stanie szybko odpowiedzieć użytkownikowi na jego pytanie, zareklamować mu twój produkt oraz wiele innych.

Podsumowując, jeśli chcesz zapewnić na swojej stronie szybki i łatwy sposób komunikacji z klientem, wtyczka do czatowania jest świetnym rozwiązaniem. Użytkownicy strony na pewno będą bardziej chętni do zadawania pytań i kontaktowania się, co zwiększy ruch na stronie oraz jej popularność.

Film – jak zainstalować wtyczkę

Napisz do Nas

Pomożemy Ci skonfigurować pracę z naszym narzędziem oraz jak efektywnie korzystać z poszczególnych funkcji serwisu. Wpisz swój adres email.