Messenger marketing vs e-mail marketing

Na skróty:

Messenger Marketing to rewolucyjne podejście do komunikacji biznesowej, umożliwiające bezpośrednią interakcję z klientami poprzez popularne platformy komunikacyjne, takie jak Facebook Messenger, WhatsApp czy Telegram. Sprawdźmy, dlaczego Messenger Marketing zdobywa serca przedsiębiorców na całym świecie:

✅ Natychmiastowa Reakcja:

Wiadomości docierają natychmiast do użytkowników, eliminując czas oczekiwania na otwarcie maila.

✅ Automatyzacja z Chatbotami:

Wykorzystaj chatboty do automatycznych odpowiedzi i prowadzenia interaktywnych konwersacji.

✅ Personalizacja:

✅ Skuteczne Otwarcia i Kliknięcia:

✅ Bogactwo Opcji Komunikacyjnych:

✅ Rozbudowany Profil Odbiorcy:

Zdobywaj dane o klientach podczas konwersacji, zwiększając wiedzę o ich preferencjach.

❌ Ograniczona Personalizacja:

❌ Otwarcia na Skrzynkach Spamowych:

❌ Dłuższy Cykl Reakcji:

Oczekiwanie na otwarcie i reakcję klienta może być dłuższe niż w przypadku Messenger Marketingu.

❌ Brak Natychmiastowej Interakcji:

❌ Mniejsza Interaktywność:

W porównaniu do tradycyjnej skrzynki pocztowej, statystyki jednoznacznie pokazują, że wskaźnik odczytania wiadomości w komunikatorach jest znacznie wyższy. Ludzie zdecydowanie częściej zaglądają do swoich ulubionych komunikatorów, takich jak Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp, Telegram czy Viber, niż regularnie sprawdzają swoją skrzynkę pocztową.

Automatyzacja w komunikatorach to rewolucyjny krok w dziedzinie marketing automation. Dzięki niej firmy mogą utrzymywać stały kontakt z klientami 24/7. Klient może zadawać pytania i natychmiastowo uzyskiwać informacje, a nawet dokonywać zakupów o dowolnej porze dnia czy nocy. To bez wątpienia wpływa pozytywnie na wrażenia klienta, dając mu pełną kontrolę nad procesem.

Co najważniejsze, chatboty w komunikatorach to nie tylko narzędzie do automatyzacji komunikacji. To również potężne narzędzie do sprzedaży. Nawet jeśli nie posiadasz włąsnego e-commerce, możesz sprzedawać swoje produkty czy usługi bezpośrednio za pośrednictwem chatbota w messengerze. Dzięki Botbox.ai, platformie do tworzenia chatbotów, nawet osoba bez umiejętności programowania może w kilka minut stworzyć chatbota dla swojego biznesu.

Botbox.ai oferuje gotowe i darmowe szablony chatbotów dla wielu branż. Proces dostosowania ich do własnych potrzeb jest banalnie prosty. Wystarczy zarejestrować się na platformie, pobrać odpowiedni szablon dla swojej branży, a następnie dostosować go do swojego biznesu poprzez dodanie własnych tekstów i grafik. W przypadku braku gotowego szablonu, zespół Botbox.ai z przyjemnością pomoże w stworzeniu chatbota dostosowanego do indywidualnych potrzeb!

Dzięki BotBox, możliwość wyboru najdogodniejszego komunikatora eliminuje obawy o utratę leadów, umożliwiając płynną interakcję. Jednak z punktu widzenia firmy, korzyści idą jeszcze dalej. Menedżer, prowadząc rozmowę z klientem, nie musi przełączać się osobno na każdy z komunikatorów, jakie klient wybrał. Zamiast tego, może efektywnie komunikować się ze wszystkimi klientami z jednego interfejsu BotBox, co znacząco ułatwia pracę, zwiększa szybkość odpowiedzi, i pozwala skupić się na istotnych aspektach komunikacji zamiast tracić czas na przełączanie się między różnymi platformami. To sprawniejsze podejście do obsługi klienta, które zdecydowanie przewyższa tradycyjne strategie oparte na email marketingu.

Dodatkowo, BotBox oferuje funkcję Lead Board, czyli Kanban, umożliwiającą efektywne segregowanie klientów w różne kolumny. To narzędzie pozwala menedżerowi śledzić postępy w komunikacji i sprzedaży, z łatwością określając, na jakim etapie jest dany klient. Funkcję Kanban można zautomatyzować, zapewniając, że osoba wchodząca do chatbota natychmiast trafia do odpowiedniej kolumny Kanbana w zależności od  etapu komunikacji, na którym się znajduje. Równocześnie istnieje możliwość manualnego przerzucania klientów między kolumnami. Na przykład, menedżer prowadzący rozmowę z klientem może przenosić go z kolumny „Nowy Lead” do „W Trakcie”, a po zakończonej rozmowie do kolumny „Sprzedaż Dokonana”. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, zapraszamy do przeczytania naszego artykułu klukając TUTAJ.

Messenger Marketing to nie tylko narzędzie do wysyłania wiadomości. To strategia oparta na relacjach, interakcji i szybkiej reakcji. Wykorzystując różne kanały komunikacji, chatboty, a także możliwość automatycznych odpowiedzi, Messenger Marketing przechodzi do przodu, dostosowując się do współczesnych oczekiwań klientów.

Jeśli chodzi o Messenger Marketing kontra E-mail Marketing, to przyszłość zdaje się być zdecydowanie bardziej interaktywna i dynamiczna. Wybierając Messenger Marketing, stawiamy na świeżość i innowacyjność, co w dzisiejszym świecie mediów społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla skutecznych działań marketingowych.