Jak skonfigurować automatyczne odpowiedzi na Instagramie

Spis treści:

• Automatyzacja na instagramie: Wprowadzenie
• Przykłady zastosowań automatycznych odpowiedzi w direct
  
  
  • Marki na instagramie
  • Influencerzy
• Jak zautomatyzować odpowiedzi na instagramie za pomocą narzędzia automatyzacji BotBox.ai
• Konfigurowanie i automatyczne wiadomości z BotBox.ai
  
  
  • Krok 1 – Rejestracja
  • Krok 2 – Podłaczenie FB fanpage oraz profilu Instagram
  • Krok 3 – Pobierz gotowy szablon BotBox.ai
  • Krok 4 – Wybierz flow z wyzwalaczem, przez który ma się uruchamiać automatyzacja
  • Krok 5 – Dostosuj ściężkę

Automatyzacja stała się kluczowym elementem w obszarze obsługi klienta na Instagramie i nie tylko. Dlaczego? Otóż tempo życia w erze mediów społecznościowych jest szybkie, a oczekiwania klientów rosną. Użytkownicy chcą szybkich odpowiedzi, a przecież to właśnie Instagram jest platformą natychmiastowej komunikacji.

Automatyzacja pozwala Ci na zaoszczędzanie czasu i wysiłku oraz umożliwia natychmiastową reakcję na:

✅ komentarze;

✅ odpowiedzi w instastories;

✅ reakcje w instastories;

✅ oznaczenia Twojego profilu;

✅ udostępnienie postu;

✅ oraz odpowiedzi na bezpośrednie wiadomości followersów, co umożliwia skrócenie czasu oczekiwania na odpowiedź oraz pomaga budować dobre relacje z nimi. 

Są różne strategie i opcje zastosowania automatycznych wiadomości na Instagramie w instagram direct. 

📌 Marki na instagramie często wykorzystują daną możliwość, typowo do wysyłania wiadomości powitalnej nowym followersom, tym samym tworząc relacje z nimi. Bądźmy szczerzy, każdemu jest przyjemnie czuć się dopieszczonym. Dla uzyskania takiego efektu BotBox.ai oferuje możliwość „zaciągania” imienia lub innych danych użytkownika z jego konta na instagramie. Przez co Twój zautomatyzowany direct message już nie będzie wyglądał jak wiadomość masowa, tylko użytkownik zobaczy w nim np. swoje imię 😎 lub nazwę profilu na instagramie.

📌 Influencerzy również wykorzystują narzędzia do wysyłania automatycznych wiadomości na instagram. Często widzianą sytuacją jest, kiedy w opublikowanym poście lub instastories umieszczają komunikat typu: 

• „skomentuj posta słowem TAK, żeby otrzymać darmowy e-book …„
• „zareaguj 🔥 na tę/kolejną stories, a ja podeślę Ci …„
• „oznacz mój profil u siebie w stories, a wyślę Ci …„

Takiego typu interakcje przynoszą wiele korzyści dla obu 🙏 stron. Influencer dzięki skonfigurowanemu ⚙️🤖 chatbotowi oszczędza swój czas i wysiłek na wysyłanie i odpisywanie każdemu bezpośredniej wiadomości na instagramie, przy czym dzięki takiej automatyzacji może ułatwić sprzedaż swoich produktów lub usług.

✅ Oprócz automatyzacji procesu sprzedaży, narzędzie BotBox.ai umożliwia automatyczne odpowiadanie w dm na konkretne pytania w komentarzach pod postami lub w odpowiedziach instastories. Jak to działa? Jeżeli pytania użytkownika zawierają określone słowa, to wtedy automatycznie uruchamia się  chatbot z ustaloną przez Ciebie ścieżką komunikacji, który zamiast Ciebie w dowolnej porze dnia poprowadzi rozmowę z użytkownikiem. 

Jeśli Twoja firma może odpowiedzieć na pytanie klienta w ciągu kilku sekund, to znacznie zwiększa szansę na zdobycie jego zaufania i zachęcenie do zakupu.

Obsługa klienta to czasochłonne zadanie, a pracownicy obsługi klienta mogą popełnić błędy i jest to normalne, ponieważ wszyscy jesteśmy ludźmi. Natomiast automatyzacja gwarantuje spójność w komunikacji, co jest kluczowe w budowaniu marki.

Nie chodzi tylko o to, że automatyzacja pozwala na szybkie 🚀 odpowiedzi. Chodzi też o to, że narzędzia automatyzacji umożliwiają dostarczanie klientom treści i informacji, które są dla nich odpowiednie. To z kolei podnosi jakość obsługi klienta.

Jeśli klient dostaje spersonalizowaną wiadomość lub rekomendację produktu, odczuwa, że firma go rozumie i oferuje mu coś, co go interesuje. To buduje pozytywne uczucia wobec marki i zwiększa lojalność klientów.

W kolejnej części artykułu dowiemy się w kilku prostych krokach, jak można wykorzystać BotBox.ai na Instagramie, aby osiągnąć te cele i poprawić obsługę klienta.

Żeby ułatwić Ci proces automatyzacji i zaoszczędzić czas na tworzeniu chatbota, stworzyliśmy dla Ciebie gotowy szablon chatbota, w którym możesz sobie w wybrać dowolny wyzwalacz ⚠️ (reagowanie na isntatories; odpowiedź na instastories; komentarz, oznaczenie profilu, ), który będzie uruchamiał ścieżkę komunikacyjną z użytkownikiem lub udzielał odpowiedzi na bezpośrednie wiadomości w dm. 

Aby bezpłatnie mieć takiego chatbota wystarczy wykonać klika prostych króków 😊

Jeżeli jeszcze nie masz profilu na platformie BotBox.ai to możesz go założyć klikając [tutaj]

Żeby Twoja automatyzacja działała w instagramie, potrzebne jest połaczenie Twojego FB fanpage oraz powiązanego profilu Instagram z aplikacją chatbotową, więc w poniższym filmiku pokazujemy, jak to zrobić w łatwy sposób. 

Link do szblonu – POBIERZ SZABLON 

Wprowadź swoje treści np. grafikę, pliki PDF, linki, tekst. Dostosuj chatbota do własnych potrzeb, możesz usunąć konkretne jego fragmenty oraz utworzyć nowe. 

Gratulacje! 🎉🎉🎉

Automatyzacja jest skonfigurowana. Teraz możesz automatycznie wysyłać wiadomości dm swoim odbiorcom, nie muszą, więc czekać aż będziesz online! Teraz jesteś dostępny/a 24/7. 😎

Jeżeli chcesz zwiększyć zaangażowanie 📈 oraz przyciągnąć nowych klientów czy followersów👥, a jeszcze nie wykonałeś/aś powyższych 5-ciu kroków to zrób to dziś i otrzymaj od BotBox.ai na 14 dni 🎁BEZPŁATNIE pakiet Pro o wartości 129 zł, który daje dodatkowe możliwości.