OTN – One-Time Notification, czyli powiadomienie jednorazowe

Powiadomienie jednorazowe jest to funkcja na Facebooku wprowadzona przez Meta w 2020 roku, która umożliwia wysłanie tylko jednej wiadomości do użytkownika w ciągu 24 godzin po ostatniej interakcji. Może ono zawierać: tekst, obraz, wideo, plik.

Dana opcja jest idealna w sytuacjach dla:

• wysyłania kuponów/rabatów;
• sprzedaży produktów/usług;
• wiadomości na temat dostępności w magazynie;
• wysyłania wszelkiego rodzaju przypomnień czasowych;
• informowaniu o wyprzedaży

Gromadzenie powiadomień jednorazowych

Jeśli bedziesz chciał(a) poinformować o dostępności np. 3 artykułów, a nie 1, możesz wysłać więcej powiadomień jednorazowych (OTN). Natomiast warto pamiętać, że wtedy będziesz musiał(a) wysłać prośbę o subskrypcję każdego produktu, a użytkownik musi je zaakceptować każdą osobno.

Powiadomienie jednorazowe składa się z 3 kroków:

1. prośba
2. zezwolenie (subskrypcja)
3. powiadomienie

• zgodność z treścią – powiadomienie jednorazowe (OTN) musi odpowiadać temu, co użytkownik zgodził się otrzymać, czyli kiedy subskrybent wyraził zgodę na otrzymanie OTN np. o wyprzedaży, nie możesz mu wysłać powiadomienia jednorazowego o innej treści;
• brak przynęty – nie możesz zaoferować do oddania subskrybentom czegoś o wartości pieniężnej lub równoważnej w zamian za zgodę, aby otrzymywali dodatkowe powiadomienie. Powiadomienie jednorazowe, na które wyrażają zgodę, jednak może zawierać korzystne treści np. informujące o dostępności konkretnego artykułu.

UWAGA: nie wysyłaj zbyt wielu próśb w krótkim czasie, Facebook może uniemożliwić Ci korzystanie z danej funkcji przez jej nadużycie.

Na początek trzeba włączyć w ustawieniach właściewego Facebook Fanpage opcję jednorazowych powiadomień:

Do utworzenia powiadomienia jednorazowego jest potrzebne stworzenie tematu danego powiadomienia na plaformie BotBox.ai

Stworzyć temat można na 2 sposoby:

1. we wkładce „Treści”
2. bezpośrednio w kreatorze Flow

Tworzenie tematu we wkładce „Treści” 👇

Wnioskując, można powiedzieć, że funkcja powiadomienia jednorazowego (OTN) na Facebooku umożliwia wysyłanie jednorazowo tylko jednego powiadomienia jednorazowego. Dana wiadomość może zawierać: tekst, obraz, wideo, plik, kartę. Wysłać ją możesz w ciągu 24 godzin od ostatniej interakcji z użytkownikiem. Również możesz wysłać kilka wiadomości jednorazowych (OTN), natomiast każda prośba o subskrypcję wiadomości powinna być wysłana osobno oraz muszą one być zaakceptowane (zasubskrybowane) przez odbiorcę, tylko w takim przypadku można wysyłać powiadomienie jednorazowe.

Pamiętaj, żeby nie wysyłać zbyt często próśb subskrypcji powiadomienia jednorazowego (OTN), ponieważ Facebook może uniemożliwić Ci korzystanie z danej funkcji przez jej nadużycie. Powiadomienie musi zawierać treść,  którą użytkownik zgodził się otrzymać, akceptując (subskrybując) prośbę o wysyłanie powiadomienia jednorazowego (OTN).

Podobną funkcją do powiadomienia jednorazowego (OTN) jest powiadomienie cykliczne (NTN). Zaletą danej opcji jest możliwość wysyłania cyklicznych powiadomień do użytkownika. Wystarczy, żeby osoba raz zaobserwowała prośbę wysyłania danego powiadomienia, a zostanie one wysyłane kilkukrotnie z właściwym odstępem czasowym.

Dowiedz się więcej o powiadomieniach cyklicznych (NTN) 👇